Growatt Privacy Policy

I. Dados corporativos coletados e propósitos

Para oferecer serviços online para empresas. A Growatt coleta dados de clientes, dados de administrador e outros dados de suporte. Dados de administrador referem-se a informações fornecidas para a Growatt no momento do cadastro. Dados de administrador incluem informaçõescomo o seu nome, endereço, número de telefone e endereço de email, bem como dados de uso agregados associados a sua conta.

Dados de administrador referem-se a informações que identificam uma empresa quando utilizados de forma isolada ou combinados com outras informações. Estes dados serão enviados diretamente para nós quando você utilizar nosso site, produtos ou serviços, e quando interagir conosco (por exemplo, ao criar uma conta ou entrar em contato para solicitar assistência), ou ao registrarmos como você interage com o nosso site, produtos ou serviços (por exemplo, através de tecnologias como cookies, ou ao receber dados de uso a partir de softwares operando no seu dispositivo). Quando permitido por lei, também podemos obter dados de terceiros públicos e comerciais (por exemplo, damos suporte aos nossos serviços através da compra de estatísticas de outras empresas). Os dados que coletamos dependem de como você interage com a Growatt, dos sites que você visita ou dos produtos e serviços que utiliza, incluindo nome, gênero, nome da empresa, endereço, endereço de email, número de telefone, informações de login (número da conta e senha).

Também coletamos as informações que você nos fornece e o conteúdo das mensagens que você nos envia, tais como a informação que você insere ou as perguntas ou informações que você fornece durante o atendimento ao cliente. Pode ser necessário que você forneça dados da sua empresa ao utilizar nossos produtos ou serviços. Em alguns casos, você pode escolher não fornecer dados corporativos. No entanto, ao fazer isso, é possível nós não conseguirmos oferecer o produto ou serviço para você, ou responder e resolver o problema que você está enfrentando.

A coleta dessas informações nos permite entender melhor as informações do dispositivo do usuário' e seus hábitos operacionais. Utilizamos estas informações para fins de análises internas, para melhorar o desempenho dos nossos sistemas e equipamentos.

No geral, só utilizamos as informações corporativas coletadas para os fins descritos neste aviso de privacidade ou para os fins que explicamos no momento em que coletamos tais informações. No entanto, caso leis locais de proteção de dados permitam, também poderemos utilizar suas informações para fins além daqueles que divulgamos (por exemplo, para fins de interesse público, para fins de pesquisa científica ou histórica, para fins estatísticos etc.).

II. Com quem a Growatt compartilha as informações da sua empresa?

Podemos divulgar as informações da sua empresa para organizações incluídas nas seguintes categorias:

1. Nossas empresas do grupo ou parceiros que lidam com informações corporativas de outras maneiras, para os fins descritos neste aviso de privacidade, ou quando coletamos as informações da sua empresa.

2. Organizações terceiras, como distribuidores e instaladores, que prestarão atendimento à sua empresa, como operações de estações de energia. Compartilharemos dados com estas organizações terceiras somente quando precisarmos cumprir o contrato que temos com você.

3 . Acreditamos que você precisa fornecer informações sobre a sua empresa pelos seguintes motivos:

(1) Motivos aplicáveis à lei;

(2) Implementar, estabelecer and manter nossos direitos legais;

(3) A divulgação para quaisquer agências responsáveis por garantir o cumprimento da lei, agências regulatórias, agências governamentais, tribunais ou terceiros, é essencial para proteger interesses primordiais - seus e de outros.

4. Comunicar-se com um comprador real ou em potencial (e os agentes e consultores deste comprador) sobre qualquer compra, fusão ou aquisição, real ou em potencial, de qualquer parte da nossa empresa. No entanto, devemos notificar o comprador que apenas suas informações comerciais devem ser utilizadas para o propósito incluído neste aviso de privacidade.

5. Divulgar para qualquer outra pessoa após obter nosso consentimento

III. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de dados que são salvos no seu computador ou dispositivo móvel ao visitar uma página da web. Donos de webistes utilizam cookies para fazer com que os sites funcionem de forma mais eficiente e relatem informações.

Nosso objetivo ao habilitar cookies é o mesmo da maioria dos sites ou fornecedores de serviços de internet: melhorar a experiência do usuário. Com cookies, os sites podem lembrar de uma visita única (utilizando um cookie de sessão) ou múltiplas visitas (utilizando um cookie permanente). Com cookies, os sites conseguem salvar configurações como o idioma de um computador ou dispositivo móvel, o tamanho da fonte ou outras preferências de navegação. Isso significa que os usuários não precisam reconfigurar as preferências de usuário todas as vezes. Se um site não utiliza cookies, o site trata os usuários como novos visitantes cada vez que estes abrem uma nova página na web. Por exemplo, se você acessa um site e vai para outra página, o site não o reconhecerá, e você será desconectado novamente. Não utilizamos cookies para nenhum outro fim além daqueles citados nesta política. Você pode gerenciar ou deletar cookies de acordo com suas preferências. Para mais informações, acesse AboutCookies.org. Você pode excluir todos os cookies salvos no seu computador, e a maioria dos navegadores web dão a opção de bloquear cookies. No entanto, ao fazer isso, você precisará alterar as configurações de usuário por conta própria cada vez que visitar nosso site.

IV. Como acessar ou alterar seus dados corporativos

Você deve garantir que todos os dados corporativos enviados estejam corretos. Faremos o que estiver ao nosso alcance para garantir a precisão e integridade dos nossos dados corporativos, atualizando-os de maneira oportuna.

Em caso de requisitos legais aplicáveis, você pode

(1) Acessar dados corporativos específicos que armazenamos sobre você;

(2) Solicitar a atualização ou correção de dados empresariais incorretos;

(3) Rejeitar ou restringir o uso dos dados da sua empresa;

(4) Solicitar que deletemos os dados da sua empresa.

Caso você deseje exercer os direitos relevantes, fale conosco por email. Por segurança, pode ser necessário a submissão de um pedido por escrito. Nos negaremos a processar um pedido se houver base razoável para acreditar que o pedido é enganoso, inexequível ou danoso à privacidade de outros.

Você também tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento em que a Growatt processar seus dados comerciais com base no seu consentimento, conforme exigido por leis aplicáveis. No entanto, a retirada de consentimento não afeta a legalidade e efetividade do nosso processamento de dados corporativos baseado no seu consentimento antes do cancelamento, e não afeta nossa capacidade de processar seus dados comerciais com base em outras justificativas apropriadas.

Se você acredita que o nosso processamento das suas informações comerciais não está de acordo com leis aplicáveis de proteção de dados, você pode entrar em contato com uma agência legal de proteção de dados. Informações de contato das agências de proteção de dados da União Europeia podem ser encontradas em: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

V. Como proteger a segurança de informações corporativas

Utilizamos os meios técnicos e medidas organizacionais apropriados para proteger as informações corporativas que coletamos. As medidas tomadas por nós são definidas de forma a dar a você um nível de segurança compatível com o risco do processamento das suas informações comerciais. Especificamente, as medidas que tomamos incluem criptografia SSL (Secure Sockets Layer) para garantir que seus dados sejam transferidos com segurança do seu navegador para o nosso sistema de rede.

VI. Como seus dados corporativos são transferidos globalmente

A Growatt é uma empresa multinacional, o que significa que os dados da sua empresa coletados pela Growatt podem ser processados no país onde você utiliza o produto ou serviço, na Growatt ou afiliados, sedes ou prestadores de serviço da Growatt, parceiros comerciais localizados em outros países da organização, ou acessados a partir destes países. As leis de proteção de dados podem variar nesses países. Nestes casos, tomamos medidas para garantir que os dados que coletamos sobre você sejam processados de acordo com as exigências desta política e das leis aplicáveis. Isto inclui quando os dados corporativos de um sujeito de dados localizado na União Europeia são transferidos para um país ou região com o mesmo nível de proteção de dados e que não é reconhecido pela União Europeia. Neste caso, utilizamos diferentes mecanismos legais, como a assinatura dos termos de contrato padrão aprovados pela Comissão Europeia, ou a solicitação do seu consentimento para a transferência de dados corporativos entre países, ou medidas de segurança como garantir o anonimato dos dados antes da transferência de dados entre países.

VII. Armazenamento de dados

Armazenamos informações comerciais suas de acordo com as necessidades legítimas e contínuas da indústria (como, por exemplo, fornecer a você os serviços dos quais você necessita, ou cumprir com exigências legais, tributárias e contábeis aplicáveis).

Se não processarmos suas informações corporativas para necessidades contínuas legais da indústria, iremos excluí-las ou torná-las anônimas. Caso isso não seja possível (devido, por exemplo, às suas informações já estarem armazenados em um arquivo de backup), armazenaremos suas informações corporativas de maneira segura e evitaremos processá-las novamente até que você consiga excluí-las.

VIII. Seus direitos de proteção de dados

A qualquer momento durante o período em que armazenarmos ou processarmos seus dados pessoais, você detém os seguintes direitos como sujeito dos dados:

Acesso: Você tem direito de solicitar uma cópia das informações que armazenamos sobre você.

Direito de Correção: Você tem o direito de corrigir quaisquer imprecisões ou lacunas nos dados que armazenamos sobre você.

Direito de Esquecimento: Em alguns casos, você pode solicitar que os dados que armazenamos sobre você sejam removidos dos nossos registros. 

Restrições de Operação: Sob certas condições, aplica-se o direito de restrição de processamento.

Direitos de portabilidade: Você tem o direito de transferir os dados que armazenamos sobre você para outra organização. 

Direito de oposição: Você tem direito de se opor a alguns tipos de processamento, como marketing direto. 

Direito contra processamento automático (incluindo análise): Você também tem direito de aceitar os efeitos legais do processamento automático ou análise.

Direitos de revisão judicial: Caso a organização negue seu pedido sob autorização, nós explicaremos o motivo disso para você. Você tem direito de enviar uma reclamação conforme descrito na cláusula 10 abaixo.

Todas as exigências acima serão enviadas caso uma terceira parte' esteja envolvida no processamento dos seus dados pessoais.

IX. Concordar com este acordo

Ao concordar com este Aviso de Privacidade, você nos dá permissão para processar seus dados corporativos para fins específicos. A Growatt precisa do seu consentimento para processar dados comerciais, mas concorda que este consentimento deve ser dado de forma explícita. Se solicitarmos que você envie dados sensíveis, informaremos o motivo e como esses dados serão utilizados. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento (fale com a Growatt através do email service@ginverter.com).

X. Reclamação

Caso você deseje enviar uma reclamação referente à maneira com que a Growatt lida com seus dados pessoais ou como lidar com sua reclamação, você tem o direito de enviar uma reclamação diretamente à agência reguladora e ao representante de proteção de dados da organização, Gerente de Proteção de Dados/dono da GDPR.

XI. Atualização deste aviso de privacidade

Este Aviso de Privacidade pode ser atualizado de tempos em tempos para incluir desenvolvimentos legais, técnicos ou comerciais. Ao atualizarmos este aviso de privacidade, você será notificado de maneira apropriada para cumprir com as novas definições. Caso leis de proteção de dados aplicáveis exijam que obtenhamos seu consentimento para alterarmos de maneira substancial este aviso de privacidade, cumpriremos a lei.

XII. Como entrar em contato conosco

Caso você deseje enviar dúvidas, comentários ou sugestões, entre em contato conosco através do email service@ginverter.com.