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GLOBALIZAÇÃO E DIGITALIZAÇÃO PARA UM SERVIÇO DE ATENDIMENTO EFICIENTE

Oferecemos serviço de atendimento local para clientes em todo o mundo através das nossas filiais e equipes de venda e de atendimento ao cliente, unindo atendimentos online e offline, incluindo linhas diretas para clientes, aplicativos móveis e assistência no local. Como uma empresa líder no fornecimento de soluções em energia distribuída, oferecemos treinamentos completos e profissionais nas tecnologias fotovoltaicas mais recentes, incluindo instalação, monitoramento, resolução de problemas etc.

NOSSO FOCO É O CLIENTE

Aqui na Growatt, nosso principal foco são os clientes. Nos dedicamos inteiramente ao desenvolvimento de soluções inteligentes em energia, utilizando tecnologias digitais e de informação baseadas em nuvem, e criando uma rede de serviços global para oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes.

Facilidade de Operação & Manutenção

Usuários finais, instaladores, integradores, EPCs e distribuidores podem utilizar nossas ferramentas O&M online, incluindo o Serviço Inteligente Online (OSS), ShineDesign e ShineServer melhorar consideravelmente a eficiência do atendimento. Nosso sistema OSS permite que instaladores, integradores e distribuidores gerenciem e mantenham suas estações de energia solar de forma remota e inteligente, melhorando a eficiência do serviço e reduzindo custos com Operação&Manutenção. Além disso, construímos uma plataforma completa para projetar fazendas solares, a ShineDesign, além do aplicativo ShinePhone e da plataforma ShineServer, para atender às necessidades de instaladores e usuários finais.

OSS ShineDesign ShineServer

Sessões de Treinamento ShineElite

O ShineElite inclui uma série de cursos de treinamento online e presenciais que a Growatt oferece a integradores, instaladores, EPCs e distribuidores de sistemas. Até hoje, foram realizadas sessões de treinamento ShineElite em diferentes mercados, sendo extremamente elogiadas pelos participantes.

Confira o Calendário de Treinamentos

Serviço de Assistência Dedicado

Além dos recursos para treinamento, criamos uma extensa rede global de atendimento, formada por engenheiros experientes, para oferecer serviços de atendimento local para os nossos clientes. Usuários finais, instaladores, integradores, EPCs e distribuidores podem ligar para as nossas linhas diretas de clientes ou entrar em contato com nossa equipe de atendimento via email para tratar de problemas relacionados ao uso dos nossos produtos.

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