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Perguntas Frequentes

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Por que o inversor relata 'Falha no Ventilador' (Alerta 01)

Análise:

    A falha pode estar relacionada ao próprio ventilador, ou a alguma conexão solta do conector do ventilador.

Método de Teste:

    Abra o inversor e confira se o ventilador está funcionando corretamente.

Solução:

    (1) Se os ventiladores estiverem funcionando bem, você pode fazer upgrade do firmware do alerta 01 para solucioná-lo.

    (2)  Caso os ventiladores não estejam funcionando direito, você pode tentar reinstalar o conector do ventilador ou apenas tentar substituir o ventilador com defeito.


Por que o inversor informa que a 'Temperatura Interna Está Alta' (Alerta 02)

Análise:

    Pode haver algo de errado com os sensores de temperatura ou com o circuito de amostragem da temperatura.

Método de Teste:

    Verifique os dois sensores de temperatura na placa MPPT e na placa mãe. Tente trocar sensores de temperatura bons  do inversor normal e, então, observe se o alerta desaparece.

Solução:

    (1) Você pode substituir os dois sensores de temperatura na placa MPPT e na placa mãe.

    (2) Você também pode entrar em contato com a Equipe de Atendimento Growatt.


Por que o inversor relata 'Bateria está Sobrecarregada' (Alerta 03)

Análise:

    (1) As configurações para bateria de chumbo-ácido ou para bateria de íon-lítio podem estar incorretas.

    (2) Pode haver algo de errado com o circuito de amostragem da tensão dabateria .

Método de Teste:

    Método 1:

    Para baterias de íon lítio, confirme se a bateria de íon-lítio consegue se comunicar com o inversor. Se o inversor estiver se comunicando normalmente com a bateria e o alerta 03 estiver sendo exibido, entre em contato com o fabricante da bateria e atualize a bateria. Se a marca da bateria não estiver na lista de compatibilidade, solicite o fiemware com a opção US2  da Growatt. (você pode definir US2 na 5ª opção, menos de 30A para uma única bateria na 2ª opção)

    Método 2:

    (1) Conecte a bateria apenas ao inversor (não conecte à rede elétrica, ao sistema fotovoltaico e à carga)

    (2)  Pressione as setas para cima e para baixo simultaneamente durante 3 segundos, digite 111 e, então, pressione Enter.

    (3) Selecione a página da bateria. "S" significa reduzir tensão, e "A " significa aumentar a tensão.

    (4) Por exemplo, se o LCD mostra 53V e o multímetro mostra 50V, digite "3V" no modo S. Pressione 'Enter' para salvar.

    (5) Para baterias de chumbo-ácido, verifique as opções 19 e 20 no LCD. O problema pode ser causado por uma tensão de carga em alto volume  muito alta ou por uma oscilação na tensão

Solução:

    (1) Baseado no tipo de bateria. Em caso de bateria de chumbo-ácido,   ajuste as opções 19 e 20. Em caso de bateria de lítio, tente fazer upgrade   da bateria ou do inversor.

Se você já descartou as opções acima, entre em contato com a Equipe de Atendimento Growatt para mais soluções.


Por que o inversor informa que "A Tensão da Bateria/Soc está Muito Baixa" (Alerta 04)

Análise:

    O alerta 04 significa que a bateria está baixa. Este alerta aparecerá quando a tensão da bateria for inferior a  44V

Método:

    (1) Por favor, confirme o tipo de bateria - bateria de chumbo-ácido ou bateria de íon-lítio.

    (2) Desconecte o disjuntor da bateria, teste a tensão real da bateria e compare-a à tensão da bateria no LCD. Se a diferença de tensão for alta, tente ajustar a tensão da bateria seguindo os procedimentos abaixo

Solução:

    Confira a solução para o Alerta 03.


Por que o inversor informa que 'A Bateria Não Consegue se Comunicar com o Inversor' (Alerta 20)

Análise:

O alerta 20 significa erro de comunicação no SGB.

Método:

    Substitua o cabo SGB, ou confira com a Growatt se sua bateria foi aprovada e está na lista de compatibilidade.

Solução:

    Se a bateria não foi comprada com a Growatt ou não está na lista de compatibilidade , tente definir o tipo de bateria para US2 na opção 05 das configurações e deixe que funcione sem comunicação SGB.


Por que o inversor relata 'Falha no Ventilador' (Alerta 01)

Análise:

    A falha pode estar relacionada ao próprio ventilador, ou a alguma conexão solta do conector do ventilador.

Método de Teste:

    Abra o inversor e confira se o ventilador está funcionando corretamente.

Solução:

    (1) Se os ventiladores estiverem funcionando bem, você pode fazer upgrade do firmware do alerta 01 para solucioná-lo.

    (2)  Caso os ventiladores não estejam funcionando direito, você pode tentar reinstalar o conector do ventilador ou apenas tentar substituir o ventilador com defeito.


Por que o inversor informa que a 'Temperatura Interna Está Alta' (Alerta 02)

Análise:

    Pode haver algo de errado com os sensores de temperatura ou com o circuito de amostragem da temperatura.

Método de Teste:

    Verifique os dois sensores de temperatura na placa MPPT e na placa mãe. Tente trocar sensores de temperatura bons  do inversor normal e, então, observe se o alerta desaparece.

Solução:

    (1) Você pode substituir os dois sensores de temperatura na placa MPPT e na placa mãe.

    (2) Você também pode entrar em contato com a Equipe de Atendimento Growatt.


Por que o inversor relata 'Bateria está Sobrecarregada' (Alerta 03)

Análise:

    (1) As configurações para bateria de chumbo-ácido ou para bateria de íon-lítio podem estar incorretas.

    (2) Pode haver algo de errado com o circuito de amostragem da tensão dabateria .

Método de Teste:

    Método 1:

    Para baterias de íon lítio, confirme se a bateria de íon-lítio consegue se comunicar com o inversor. Se o inversor estiver se comunicando normalmente com a bateria e o alerta 03 estiver sendo exibido, entre em contato com o fabricante da bateria e atualize a bateria. Se a marca da bateria não estiver na lista de compatibilidade, solicite o fiemware com a opção US2  da Growatt. (você pode definir US2 na 5ª opção, menos de 30A para uma única bateria na 2ª opção)

    Método 2:

    (1) Conecte a bateria apenas ao inversor (não conecte à rede elétrica, ao sistema fotovoltaico e à carga)

    (2)  Pressione as setas para cima e para baixo simultaneamente durante 3 segundos, digite 111 e, então, pressione Enter.

    (3) Selecione a página da bateria. "S" significa reduzir tensão, e "A " significa aumentar a tensão.

    (4) Por exemplo, se o LCD mostra 53V e o multímetro mostra 50V, digite "3V" no modo S. Pressione 'Enter' para salvar.

    (5) Para baterias de chumbo-ácido, verifique as opções 19 e 20 no LCD. O problema pode ser causado por uma tensão de carga em alto volume  muito alta ou por uma oscilação na tensão

Solução:

    (1) Baseado no tipo de bateria. Em caso de bateria de chumbo-ácido,   ajuste as opções 19 e 20. Em caso de bateria de lítio, tente fazer upgrade   da bateria ou do inversor.

Se você já descartou as opções acima, entre em contato com a Equipe de Atendimento Growatt para mais soluções.


Por que o inversor informa que "A Tensão da Bateria/Soc está Muito Baixa" (Alerta 04)

Análise:

    O alerta 04 significa que a bateria está baixa. Este alerta aparecerá quando a tensão da bateria for inferior a  44V

Método:

    (1) Por favor, confirme o tipo de bateria - bateria de chumbo-ácido ou bateria de íon-lítio.

    (2) Desconecte o disjuntor da bateria, teste a tensão real da bateria e compare-a à tensão da bateria no LCD. Se a diferença de tensão for alta, tente ajustar a tensão da bateria seguindo os procedimentos abaixo

Solução:

    Confira a solução para o Alerta 03.


Por que o inversor informa que 'A Bateria Não Consegue se Comunicar com o Inversor' (Alerta 20)

Análise:

O alerta 20 significa erro de comunicação no SGB.

Método:

    Substitua o cabo SGB, ou confira com a Growatt se sua bateria foi aprovada e está na lista de compatibilidade.

Solução:

    Se a bateria não foi comprada com a Growatt ou não está na lista de compatibilidade , tente definir o tipo de bateria para US2 na opção 05 das configurações e deixe que funcione sem comunicação SGB.


Por que o inversor relata 'Falha no Ventilador' (Alerta 01)

Análise:

    A falha pode estar relacionada ao próprio ventilador, ou a alguma conexão solta do conector do ventilador.

Método de Teste:

    Abra o inversor e confira se o ventilador está funcionando corretamente.

Solução:

    (1) Se os ventiladores estiverem funcionando bem, você pode fazer upgrade do firmware do alerta 01 para solucioná-lo.

    (2)  Caso os ventiladores não estejam funcionando direito, você pode tentar reinstalar o conector do ventilador ou apenas tentar substituir o ventilador com defeito.


Por que o inversor informa que a 'Temperatura Interna Está Alta' (Alerta 02)

Análise:

    Pode haver algo de errado com os sensores de temperatura ou com o circuito de amostragem da temperatura.

Método de Teste:

    Verifique os dois sensores de temperatura na placa MPPT e na placa mãe. Tente trocar sensores de temperatura bons  do inversor normal e, então, observe se o alerta desaparece.

Solução:

    (1) Você pode substituir os dois sensores de temperatura na placa MPPT e na placa mãe.

    (2) Você também pode entrar em contato com a Equipe de Atendimento Growatt.


Por que o inversor relata 'Bateria está Sobrecarregada' (Alerta 03)

Análise:

    (1) As configurações para bateria de chumbo-ácido ou para bateria de íon-lítio podem estar incorretas.

    (2) Pode haver algo de errado com o circuito de amostragem da tensão dabateria .

Método de Teste:

    Método 1:

    Para baterias de íon lítio, confirme se a bateria de íon-lítio consegue se comunicar com o inversor. Se o inversor estiver se comunicando normalmente com a bateria e o alerta 03 estiver sendo exibido, entre em contato com o fabricante da bateria e atualize a bateria. Se a marca da bateria não estiver na lista de compatibilidade, solicite o fiemware com a opção US2  da Growatt. (você pode definir US2 na 5ª opção, menos de 30A para uma única bateria na 2ª opção)

    Método 2:

    (1) Conecte a bateria apenas ao inversor (não conecte à rede elétrica, ao sistema fotovoltaico e à carga)

    (2)  Pressione as setas para cima e para baixo simultaneamente durante 3 segundos, digite 111 e, então, pressione Enter.

    (3) Selecione a página da bateria. "S" significa reduzir tensão, e "A " significa aumentar a tensão.

    (4) Por exemplo, se o LCD mostra 53V e o multímetro mostra 50V, digite "3V" no modo S. Pressione 'Enter' para salvar.

    (5) Para baterias de chumbo-ácido, verifique as opções 19 e 20 no LCD. O problema pode ser causado por uma tensão de carga em alto volume  muito alta ou por uma oscilação na tensão

Solução:

    (1) Baseado no tipo de bateria. Em caso de bateria de chumbo-ácido,   ajuste as opções 19 e 20. Em caso de bateria de lítio, tente fazer upgrade   da bateria ou do inversor.

Se você já descartou as opções acima, entre em contato com a Equipe de Atendimento Growatt para mais soluções.


Por que o inversor informa que "A Tensão da Bateria/Soc está Muito Baixa" (Alerta 04)

Análise:

    O alerta 04 significa que a bateria está baixa. Este alerta aparecerá quando a tensão da bateria for inferior a  44V

Método:

    (1) Por favor, confirme o tipo de bateria - bateria de chumbo-ácido ou bateria de íon-lítio.

    (2) Desconecte o disjuntor da bateria, teste a tensão real da bateria e compare-a à tensão da bateria no LCD. Se a diferença de tensão for alta, tente ajustar a tensão da bateria seguindo os procedimentos abaixo

Solução:

    Confira a solução para o Alerta 03.


Por que o inversor informa que 'A Bateria Não Consegue se Comunicar com o Inversor' (Alerta 20)

Análise:

O alerta 20 significa erro de comunicação no SGB.

Método:

    Substitua o cabo SGB, ou confira com a Growatt se sua bateria foi aprovada e está na lista de compatibilidade.

Solução:

    Se a bateria não foi comprada com a Growatt ou não está na lista de compatibilidade , tente definir o tipo de bateria para US2 na opção 05 das configurações e deixe que funcione sem comunicação SGB.


Por que o inversor relata 'Falha no Ventilador' (Alerta 01)

Análise:

    A falha pode estar relacionada ao próprio ventilador, ou a alguma conexão solta do conector do ventilador.

Método de Teste:

    Abra o inversor e confira se o ventilador está funcionando corretamente.

Solução:

    (1) Se os ventiladores estiverem funcionando bem, você pode fazer upgrade do firmware do alerta 01 para solucioná-lo.

    (2)  Caso os ventiladores não estejam funcionando direito, você pode tentar reinstalar o conector do ventilador ou apenas tentar substituir o ventilador com defeito.


Por que o inversor informa que a 'Temperatura Interna Está Alta' (Alerta 02)

Análise:

    Pode haver algo de errado com os sensores de temperatura ou com o circuito de amostragem da temperatura.

Método de Teste:

    Verifique os dois sensores de temperatura na placa MPPT e na placa mãe. Tente trocar sensores de temperatura bons  do inversor normal e, então, observe se o alerta desaparece.

Solução:

    (1) Você pode substituir os dois sensores de temperatura na placa MPPT e na placa mãe.

    (2) Você também pode entrar em contato com a Equipe de Atendimento Growatt.


Por que o inversor relata 'Bateria está Sobrecarregada' (Alerta 03)

Análise:

    (1) As configurações para bateria de chumbo-ácido ou para bateria de íon-lítio podem estar incorretas.

    (2) Pode haver algo de errado com o circuito de amostragem da tensão dabateria .

Método de Teste:

    Método 1:

    Para baterias de íon lítio, confirme se a bateria de íon-lítio consegue se comunicar com o inversor. Se o inversor estiver se comunicando normalmente com a bateria e o alerta 03 estiver sendo exibido, entre em contato com o fabricante da bateria e atualize a bateria. Se a marca da bateria não estiver na lista de compatibilidade, solicite o fiemware com a opção US2  da Growatt. (você pode definir US2 na 5ª opção, menos de 30A para uma única bateria na 2ª opção)

    Método 2:

    (1) Conecte a bateria apenas ao inversor (não conecte à rede elétrica, ao sistema fotovoltaico e à carga)

    (2)  Pressione as setas para cima e para baixo simultaneamente durante 3 segundos, digite 111 e, então, pressione Enter.

    (3) Selecione a página da bateria. "S" significa reduzir tensão, e "A " significa aumentar a tensão.

    (4) Por exemplo, se o LCD mostra 53V e o multímetro mostra 50V, digite "3V" no modo S. Pressione 'Enter' para salvar.

    (5) Para baterias de chumbo-ácido, verifique as opções 19 e 20 no LCD. O problema pode ser causado por uma tensão de carga em alto volume  muito alta ou por uma oscilação na tensão

Solução:

    (1) Baseado no tipo de bateria. Em caso de bateria de chumbo-ácido,   ajuste as opções 19 e 20. Em caso de bateria de lítio, tente fazer upgrade   da bateria ou do inversor.

Se você já descartou as opções acima, entre em contato com a Equipe de Atendimento Growatt para mais soluções.


Por que o inversor informa que "A Tensão da Bateria/Soc está Muito Baixa" (Alerta 04)

Análise:

    O alerta 04 significa que a bateria está baixa. Este alerta aparecerá quando a tensão da bateria for inferior a  44V

Método:

    (1) Por favor, confirme o tipo de bateria - bateria de chumbo-ácido ou bateria de íon-lítio.

    (2) Desconecte o disjuntor da bateria, teste a tensão real da bateria e compare-a à tensão da bateria no LCD. Se a diferença de tensão for alta, tente ajustar a tensão da bateria seguindo os procedimentos abaixo

Solução:

    Confira a solução para o Alerta 03.


Por que o inversor informa que 'A Bateria Não Consegue se Comunicar com o Inversor' (Alerta 20)

Análise:

O alerta 20 significa erro de comunicação no SGB.

Método:

    Substitua o cabo SGB, ou confira com a Growatt se sua bateria foi aprovada e está na lista de compatibilidade.

Solução:

    Se a bateria não foi comprada com a Growatt ou não está na lista de compatibilidade , tente definir o tipo de bateria para US2 na opção 05 das configurações e deixe que funcione sem comunicação SGB.


Por que o inversor relata 'Falha no Ventilador' (Alerta 01)

Análise:

    A falha pode estar relacionada ao próprio ventilador, ou a alguma conexão solta do conector do ventilador.

Método de Teste:

    Abra o inversor e confira se o ventilador está funcionando corretamente.

Solução:

    (1) Se os ventiladores estiverem funcionando bem, você pode fazer upgrade do firmware do alerta 01 para solucioná-lo.

    (2)  Caso os ventiladores não estejam funcionando direito, você pode tentar reinstalar o conector do ventilador ou apenas tentar substituir o ventilador com defeito.


Por que o inversor informa que a 'Temperatura Interna Está Alta' (Alerta 02)

Análise:

    Pode haver algo de errado com os sensores de temperatura ou com o circuito de amostragem da temperatura.

Método de Teste:

    Verifique os dois sensores de temperatura na placa MPPT e na placa mãe. Tente trocar sensores de temperatura bons  do inversor normal e, então, observe se o alerta desaparece.

Solução:

    (1) Você pode substituir os dois sensores de temperatura na placa MPPT e na placa mãe.

    (2) Você também pode entrar em contato com a Equipe de Atendimento Growatt.


Por que o inversor relata 'Bateria está Sobrecarregada' (Alerta 03)

Análise:

    (1) As configurações para bateria de chumbo-ácido ou para bateria de íon-lítio podem estar incorretas.

    (2) Pode haver algo de errado com o circuito de amostragem da tensão dabateria .

Método de Teste:

    Método 1:

    Para baterias de íon lítio, confirme se a bateria de íon-lítio consegue se comunicar com o inversor. Se o inversor estiver se comunicando normalmente com a bateria e o alerta 03 estiver sendo exibido, entre em contato com o fabricante da bateria e atualize a bateria. Se a marca da bateria não estiver na lista de compatibilidade, solicite o fiemware com a opção US2  da Growatt. (você pode definir US2 na 5ª opção, menos de 30A para uma única bateria na 2ª opção)

    Método 2:

    (1) Conecte a bateria apenas ao inversor (não conecte à rede elétrica, ao sistema fotovoltaico e à carga)

    (2)  Pressione as setas para cima e para baixo simultaneamente durante 3 segundos, digite 111 e, então, pressione Enter.

    (3) Selecione a página da bateria. "S" significa reduzir tensão, e "A " significa aumentar a tensão.

    (4) Por exemplo, se o LCD mostra 53V e o multímetro mostra 50V, digite "3V" no modo S. Pressione 'Enter' para salvar.

    (5) Para baterias de chumbo-ácido, verifique as opções 19 e 20 no LCD. O problema pode ser causado por uma tensão de carga em alto volume  muito alta ou por uma oscilação na tensão

Solução:

    (1) Baseado no tipo de bateria. Em caso de bateria de chumbo-ácido,   ajuste as opções 19 e 20. Em caso de bateria de lítio, tente fazer upgrade   da bateria ou do inversor.

Se você já descartou as opções acima, entre em contato com a Equipe de Atendimento Growatt para mais soluções.


Por que o inversor informa que "A Tensão da Bateria/Soc está Muito Baixa" (Alerta 04)

Análise:

    O alerta 04 significa que a bateria está baixa. Este alerta aparecerá quando a tensão da bateria for inferior a  44V

Método:

    (1) Por favor, confirme o tipo de bateria - bateria de chumbo-ácido ou bateria de íon-lítio.

    (2) Desconecte o disjuntor da bateria, teste a tensão real da bateria e compare-a à tensão da bateria no LCD. Se a diferença de tensão for alta, tente ajustar a tensão da bateria seguindo os procedimentos abaixo

Solução:

    Confira a solução para o Alerta 03.


Por que o inversor informa que 'A Bateria Não Consegue se Comunicar com o Inversor' (Alerta 20)

Análise:

O alerta 20 significa erro de comunicação no SGB.

Método:

    Substitua o cabo SGB, ou confira com a Growatt se sua bateria foi aprovada e está na lista de compatibilidade.

Solução:

    Se a bateria não foi comprada com a Growatt ou não está na lista de compatibilidade , tente definir o tipo de bateria para US2 na opção 05 das configurações e deixe que funcione sem comunicação SGB.


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