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Perguntas Frequentes

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Por que o inversor relata 'Falha no Ventilador' (Alerta 01)

Análise

    A falha pode estar relacionada ao próprio ventilador, ou a alguma conexão solta do conector do ventilador.

Método de Teste

    Abra o inversor e confira se o ventilador está funcionando corretamente.

Solução

    (1) Se os ventiladores estiverem funcionando bem, você pode fazer upgrade do firmware do alerta 01 para solucioná-lo.

    (2)  Caso os ventiladores não estejam funcionando direito, você pode tentar reinstalar o conector do ventilador ou apenas tentar substituir o ventilador com defeito.


Por que o inversor informa que a 'Temperatura Interna Está Alta' (Alerta 02)

Análise

    Pode haver algo de errado com os sensores de temperatura ou com o circuito de amostragem da temperatura.

Método de Teste

    Verifique os dois sensores de temperatura na placa MPPT e na placa mãe. Tente trocar sensores de temperatura bons  do inversor normal e, então, observe se o alerta desaparece.

Solução

    (1) Você pode substituir os dois sensores de temperatura na placa MPPT e na placa mãe.

    (2) Você também pode entrar em contato com a Equipe de Atendimento Growatt.


Por que o inversor relata 'Bateria está Sobrecarregada' (Alerta 03)

Análise

    (1) As configurações para bateria de chumbo-ácido ou para bateria de íon-lítio podem estar incorretas.

    (2) Pode haver algo de errado com o circuito de amostragem da tensão dabateria .

Método de Teste

    Método 1:

    Para baterias de íon lítio, confirme se a bateria de íon-lítio consegue se comunicar com o inversor. Se o inversor estiver se comunicando normalmente com a bateria e o alerta 03 estiver sendo exibido, entre em contato com o fabricante da bateria e atualize a bateria. Se a marca da bateria não estiver na lista de compatibilidade, solicite o fiemware com a opção US2  da Growatt. (você pode definir US2 na 5ª opção, menos de 30A para uma única bateria na 2ª opção)

    Método 2

    (1) Conecte a bateria apenas ao inversor (não conecte à rede elétrica, ao sistema fotovoltaico e à carga)

    (2)  Pressione as setas para cima e para baixo simultaneamente durante 3 segundos, digite 111 e, então, pressione Enter.

    (3) Selecione a página da bateria. "S" significa reduzir tensão, e "A " significa aumentar a tensão.

    (4) Por exemplo, se o LCD mostra 53V e o multímetro mostra 50V, digite "3V" no modo S. Pressione 'Enter' para salvar.

    (5) Para baterias de chumbo-ácido, verifique as opções 19 e 20 no LCD. O problema pode ser causado por uma tensão de carga em alto volume  muito alta ou por uma oscilação na tensão

Solução

    (1) Baseado no tipo de bateria. Em caso de bateria de chumbo-ácido,   ajuste as opções 19 e 20. Em caso de bateria de lítio, tente fazer upgrade   da bateria ou do inversor.

Se você já descartou as opções acima, entre em contato com a Equipe de Atendimento Growatt para mais soluções.


Por que o inversor informa que "A Tensão da Bateria/Soc está Muito Baixa" (Alerta 04)

Análise

    O alerta 04 significa que a bateria está baixa. Este alerta aparecerá quando a tensão da bateria for inferior a  44V

Método

    (1) Por favor, confirme o tipo de bateria - bateria de chumbo-ácido ou bateria de íon-lítio.

    (2) Desconecte o disjuntor da bateria, teste a tensão real da bateria e compare-a à tensão da bateria no LCD. Se a diferença de tensão for alta, tente ajustar a tensão da bateria seguindo os procedimentos abaixo

Solução

    Confira a solução para o Alerta 03.


Por que o inversor informa que 'A Bateria Não Consegue se Comunicar com o Inversor' (Alerta 20)

Análise

O alerta 20 significa erro de comunicação no SGB.

Método

    Substitua o cabo SGB, ou confira com a Growatt se sua bateria foi aprovada e está na lista de compatibilidade.

Solução

    Se a bateria não foi comprada com a Growatt ou não está na lista de compatibilidade , tente definir o tipo de bateria para US2 na opção 05 das configurações e deixe que funcione sem comunicação SGB.


Por que o inversor relata 'Falha no Ventilador' (Alerta 01)

Análise

    A falha pode estar relacionada ao próprio ventilador, ou a alguma conexão solta do conector do ventilador.

Método de Teste

    Abra o inversor e confira se o ventilador está funcionando corretamente.

Solução

    (1) Se os ventiladores estiverem funcionando bem, você pode fazer upgrade do firmware do alerta 01 para solucioná-lo.

    (2)  Caso os ventiladores não estejam funcionando direito, você pode tentar reinstalar o conector do ventilador ou apenas tentar substituir o ventilador com defeito.


Por que o inversor informa que a 'Temperatura Interna Está Alta' (Alerta 02)

Análise

    Pode haver algo de errado com os sensores de temperatura ou com o circuito de amostragem da temperatura.

Método de Teste

    Verifique os dois sensores de temperatura na placa MPPT e na placa mãe. Tente trocar sensores de temperatura bons  do inversor normal e, então, observe se o alerta desaparece.

Solução

    (1) Você pode substituir os dois sensores de temperatura na placa MPPT e na placa mãe.

    (2) Você também pode entrar em contato com a Equipe de Atendimento Growatt.


Por que o inversor relata 'Bateria está Sobrecarregada' (Alerta 03)

Análise

    (1) As configurações para bateria de chumbo-ácido ou para bateria de íon-lítio podem estar incorretas.

    (2) Pode haver algo de errado com o circuito de amostragem da tensão dabateria .

Método de Teste

    Método 1:

    Para baterias de íon lítio, confirme se a bateria de íon-lítio consegue se comunicar com o inversor. Se o inversor estiver se comunicando normalmente com a bateria e o alerta 03 estiver sendo exibido, entre em contato com o fabricante da bateria e atualize a bateria. Se a marca da bateria não estiver na lista de compatibilidade, solicite o fiemware com a opção US2  da Growatt. (você pode definir US2 na 5ª opção, menos de 30A para uma única bateria na 2ª opção)

    Método 2

    (1) Conecte a bateria apenas ao inversor (não conecte à rede elétrica, ao sistema fotovoltaico e à carga)

    (2)  Pressione as setas para cima e para baixo simultaneamente durante 3 segundos, digite 111 e, então, pressione Enter.

    (3) Selecione a página da bateria. "S" significa reduzir tensão, e "A " significa aumentar a tensão.

    (4) Por exemplo, se o LCD mostra 53V e o multímetro mostra 50V, digite "3V" no modo S. Pressione 'Enter' para salvar.

    (5) Para baterias de chumbo-ácido, verifique as opções 19 e 20 no LCD. O problema pode ser causado por uma tensão de carga em alto volume  muito alta ou por uma oscilação na tensão

Solução

    (1) Baseado no tipo de bateria. Em caso de bateria de chumbo-ácido,   ajuste as opções 19 e 20. Em caso de bateria de lítio, tente fazer upgrade   da bateria ou do inversor.

Se você já descartou as opções acima, entre em contato com a Equipe de Atendimento Growatt para mais soluções.


Por que o inversor informa que "A Tensão da Bateria/Soc está Muito Baixa" (Alerta 04)

Análise

    O alerta 04 significa que a bateria está baixa. Este alerta aparecerá quando a tensão da bateria for inferior a  44V

Método

    (1) Por favor, confirme o tipo de bateria - bateria de chumbo-ácido ou bateria de íon-lítio.

    (2) Desconecte o disjuntor da bateria, teste a tensão real da bateria e compare-a à tensão da bateria no LCD. Se a diferença de tensão for alta, tente ajustar a tensão da bateria seguindo os procedimentos abaixo

Solução

    Confira a solução para o Alerta 03.


Por que o inversor informa que 'A Bateria Não Consegue se Comunicar com o Inversor' (Alerta 20)

Análise

O alerta 20 significa erro de comunicação no SGB.

Método

    Substitua o cabo SGB, ou confira com a Growatt se sua bateria foi aprovada e está na lista de compatibilidade.

Solução

    Se a bateria não foi comprada com a Growatt ou não está na lista de compatibilidade , tente definir o tipo de bateria para US2 na opção 05 das configurações e deixe que funcione sem comunicação SGB.


Por que o inversor relata 'Falha no Ventilador' (Alerta 01)

Análise

    A falha pode estar relacionada ao próprio ventilador, ou a alguma conexão solta do conector do ventilador.

Método de Teste

    Abra o inversor e confira se o ventilador está funcionando corretamente.

Solução

    (1) Se os ventiladores estiverem funcionando bem, você pode fazer upgrade do firmware do alerta 01 para solucioná-lo.

    (2)  Caso os ventiladores não estejam funcionando direito, você pode tentar reinstalar o conector do ventilador ou apenas tentar substituir o ventilador com defeito.


Por que o inversor informa que a 'Temperatura Interna Está Alta' (Alerta 02)

Análise

    Pode haver algo de errado com os sensores de temperatura ou com o circuito de amostragem da temperatura.

Método de Teste

    Verifique os dois sensores de temperatura na placa MPPT e na placa mãe. Tente trocar sensores de temperatura bons  do inversor normal e, então, observe se o alerta desaparece.

Solução

    (1) Você pode substituir os dois sensores de temperatura na placa MPPT e na placa mãe.

    (2) Você também pode entrar em contato com a Equipe de Atendimento Growatt.


Por que o inversor relata 'Bateria está Sobrecarregada' (Alerta 03)

Análise

    (1) As configurações para bateria de chumbo-ácido ou para bateria de íon-lítio podem estar incorretas.

    (2) Pode haver algo de errado com o circuito de amostragem da tensão dabateria .

Método de Teste

    Método 1:

    Para baterias de íon lítio, confirme se a bateria de íon-lítio consegue se comunicar com o inversor. Se o inversor estiver se comunicando normalmente com a bateria e o alerta 03 estiver sendo exibido, entre em contato com o fabricante da bateria e atualize a bateria. Se a marca da bateria não estiver na lista de compatibilidade, solicite o fiemware com a opção US2  da Growatt. (você pode definir US2 na 5ª opção, menos de 30A para uma única bateria na 2ª opção)

    Método 2

    (1) Conecte a bateria apenas ao inversor (não conecte à rede elétrica, ao sistema fotovoltaico e à carga)

    (2)  Pressione as setas para cima e para baixo simultaneamente durante 3 segundos, digite 111 e, então, pressione Enter.

    (3) Selecione a página da bateria. "S" significa reduzir tensão, e "A " significa aumentar a tensão.

    (4) Por exemplo, se o LCD mostra 53V e o multímetro mostra 50V, digite "3V" no modo S. Pressione 'Enter' para salvar.

    (5) Para baterias de chumbo-ácido, verifique as opções 19 e 20 no LCD. O problema pode ser causado por uma tensão de carga em alto volume  muito alta ou por uma oscilação na tensão

Solução

    (1) Baseado no tipo de bateria. Em caso de bateria de chumbo-ácido,   ajuste as opções 19 e 20. Em caso de bateria de lítio, tente fazer upgrade   da bateria ou do inversor.

Se você já descartou as opções acima, entre em contato com a Equipe de Atendimento Growatt para mais soluções.


Por que o inversor informa que "A Tensão da Bateria/Soc está Muito Baixa" (Alerta 04)

Análise

    O alerta 04 significa que a bateria está baixa. Este alerta aparecerá quando a tensão da bateria for inferior a  44V

Método

    (1) Por favor, confirme o tipo de bateria - bateria de chumbo-ácido ou bateria de íon-lítio.

    (2) Desconecte o disjuntor da bateria, teste a tensão real da bateria e compare-a à tensão da bateria no LCD. Se a diferença de tensão for alta, tente ajustar a tensão da bateria seguindo os procedimentos abaixo

Solução

    Confira a solução para o Alerta 03.


Por que o inversor informa que 'A Bateria Não Consegue se Comunicar com o Inversor' (Alerta 20)

Análise

O alerta 20 significa erro de comunicação no SGB.

Método

    Substitua o cabo SGB, ou confira com a Growatt se sua bateria foi aprovada e está na lista de compatibilidade.

Solução

    Se a bateria não foi comprada com a Growatt ou não está na lista de compatibilidade , tente definir o tipo de bateria para US2 na opção 05 das configurações e deixe que funcione sem comunicação SGB.


Por que o inversor relata 'Falha no Ventilador' (Alerta 01)

Análise

    A falha pode estar relacionada ao próprio ventilador, ou a alguma conexão solta do conector do ventilador.

Método de Teste

    Abra o inversor e confira se o ventilador está funcionando corretamente.

Solução

    (1) Se os ventiladores estiverem funcionando bem, você pode fazer upgrade do firmware do alerta 01 para solucioná-lo.

    (2)  Caso os ventiladores não estejam funcionando direito, você pode tentar reinstalar o conector do ventilador ou apenas tentar substituir o ventilador com defeito.


Por que o inversor informa que a 'Temperatura Interna Está Alta' (Alerta 02)

Análise

    Pode haver algo de errado com os sensores de temperatura ou com o circuito de amostragem da temperatura.

Método de Teste

    Verifique os dois sensores de temperatura na placa MPPT e na placa mãe. Tente trocar sensores de temperatura bons  do inversor normal e, então, observe se o alerta desaparece.

Solução

    (1) Você pode substituir os dois sensores de temperatura na placa MPPT e na placa mãe.

    (2) Você também pode entrar em contato com a Equipe de Atendimento Growatt.


Por que o inversor relata 'Bateria está Sobrecarregada' (Alerta 03)

Análise

    (1) As configurações para bateria de chumbo-ácido ou para bateria de íon-lítio podem estar incorretas.

    (2) Pode haver algo de errado com o circuito de amostragem da tensão dabateria .

Método de Teste

    Método 1:

    Para baterias de íon lítio, confirme se a bateria de íon-lítio consegue se comunicar com o inversor. Se o inversor estiver se comunicando normalmente com a bateria e o alerta 03 estiver sendo exibido, entre em contato com o fabricante da bateria e atualize a bateria. Se a marca da bateria não estiver na lista de compatibilidade, solicite o fiemware com a opção US2  da Growatt. (você pode definir US2 na 5ª opção, menos de 30A para uma única bateria na 2ª opção)

    Método 2

    (1) Conecte a bateria apenas ao inversor (não conecte à rede elétrica, ao sistema fotovoltaico e à carga)

    (2)  Pressione as setas para cima e para baixo simultaneamente durante 3 segundos, digite 111 e, então, pressione Enter.

    (3) Selecione a página da bateria. "S" significa reduzir tensão, e "A " significa aumentar a tensão.

    (4) Por exemplo, se o LCD mostra 53V e o multímetro mostra 50V, digite "3V" no modo S. Pressione 'Enter' para salvar.

    (5) Para baterias de chumbo-ácido, verifique as opções 19 e 20 no LCD. O problema pode ser causado por uma tensão de carga em alto volume  muito alta ou por uma oscilação na tensão

Solução

    (1) Baseado no tipo de bateria. Em caso de bateria de chumbo-ácido,   ajuste as opções 19 e 20. Em caso de bateria de lítio, tente fazer upgrade   da bateria ou do inversor.

Se você já descartou as opções acima, entre em contato com a Equipe de Atendimento Growatt para mais soluções.


Por que o inversor informa que "A Tensão da Bateria/Soc está Muito Baixa" (Alerta 04)

Análise

    O alerta 04 significa que a bateria está baixa. Este alerta aparecerá quando a tensão da bateria for inferior a  44V

Método

    (1) Por favor, confirme o tipo de bateria - bateria de chumbo-ácido ou bateria de íon-lítio.

    (2) Desconecte o disjuntor da bateria, teste a tensão real da bateria e compare-a à tensão da bateria no LCD. Se a diferença de tensão for alta, tente ajustar a tensão da bateria seguindo os procedimentos abaixo

Solução

    Confira a solução para o Alerta 03.


Por que o inversor informa que 'A Bateria Não Consegue se Comunicar com o Inversor' (Alerta 20)

Análise

O alerta 20 significa erro de comunicação no SGB.

Método

    Substitua o cabo SGB, ou confira com a Growatt se sua bateria foi aprovada e está na lista de compatibilidade.

Solução

    Se a bateria não foi comprada com a Growatt ou não está na lista de compatibilidade , tente definir o tipo de bateria para US2 na opção 05 das configurações e deixe que funcione sem comunicação SGB.


Por que o inversor relata 'Falha no Ventilador' (Alerta 01)

Análise

    A falha pode estar relacionada ao próprio ventilador, ou a alguma conexão solta do conector do ventilador.

Método de Teste

    Abra o inversor e confira se o ventilador está funcionando corretamente.

Solução

    (1) Se os ventiladores estiverem funcionando bem, você pode fazer upgrade do firmware do alerta 01 para solucioná-lo.

    (2)  Caso os ventiladores não estejam funcionando direito, você pode tentar reinstalar o conector do ventilador ou apenas tentar substituir o ventilador com defeito.


Por que o inversor informa que a 'Temperatura Interna Está Alta' (Alerta 02)

Análise

    Pode haver algo de errado com os sensores de temperatura ou com o circuito de amostragem da temperatura.

Método de Teste

    Verifique os dois sensores de temperatura na placa MPPT e na placa mãe. Tente trocar sensores de temperatura bons  do inversor normal e, então, observe se o alerta desaparece.

Solução

    (1) Você pode substituir os dois sensores de temperatura na placa MPPT e na placa mãe.

    (2) Você também pode entrar em contato com a Equipe de Atendimento Growatt.


Por que o inversor relata 'Bateria está Sobrecarregada' (Alerta 03)

Análise

    (1) As configurações para bateria de chumbo-ácido ou para bateria de íon-lítio podem estar incorretas.

    (2) Pode haver algo de errado com o circuito de amostragem da tensão dabateria .

Método de Teste

    Método 1:

    Para baterias de íon lítio, confirme se a bateria de íon-lítio consegue se comunicar com o inversor. Se o inversor estiver se comunicando normalmente com a bateria e o alerta 03 estiver sendo exibido, entre em contato com o fabricante da bateria e atualize a bateria. Se a marca da bateria não estiver na lista de compatibilidade, solicite o fiemware com a opção US2  da Growatt. (você pode definir US2 na 5ª opção, menos de 30A para uma única bateria na 2ª opção)

    Método 2

    (1) Conecte a bateria apenas ao inversor (não conecte à rede elétrica, ao sistema fotovoltaico e à carga)

    (2)  Pressione as setas para cima e para baixo simultaneamente durante 3 segundos, digite 111 e, então, pressione Enter.

    (3) Selecione a página da bateria. "S" significa reduzir tensão, e "A " significa aumentar a tensão.

    (4) Por exemplo, se o LCD mostra 53V e o multímetro mostra 50V, digite "3V" no modo S. Pressione 'Enter' para salvar.

    (5) Para baterias de chumbo-ácido, verifique as opções 19 e 20 no LCD. O problema pode ser causado por uma tensão de carga em alto volume  muito alta ou por uma oscilação na tensão

Solução

    (1) Baseado no tipo de bateria. Em caso de bateria de chumbo-ácido,   ajuste as opções 19 e 20. Em caso de bateria de lítio, tente fazer upgrade   da bateria ou do inversor.

Se você já descartou as opções acima, entre em contato com a Equipe de Atendimento Growatt para mais soluções.


Por que o inversor informa que "A Tensão da Bateria/Soc está Muito Baixa" (Alerta 04)

Análise

    O alerta 04 significa que a bateria está baixa. Este alerta aparecerá quando a tensão da bateria for inferior a  44V

Método

    (1) Por favor, confirme o tipo de bateria - bateria de chumbo-ácido ou bateria de íon-lítio.

    (2) Desconecte o disjuntor da bateria, teste a tensão real da bateria e compare-a à tensão da bateria no LCD. Se a diferença de tensão for alta, tente ajustar a tensão da bateria seguindo os procedimentos abaixo

Solução

    Confira a solução para o Alerta 03.


Por que o inversor informa que 'A Bateria Não Consegue se Comunicar com o Inversor' (Alerta 20)

Análise

O alerta 20 significa erro de comunicação no SGB.

Método

    Substitua o cabo SGB, ou confira com a Growatt se sua bateria foi aprovada e está na lista de compatibilidade.

Solução

    Se a bateria não foi comprada com a Growatt ou não está na lista de compatibilidade , tente definir o tipo de bateria para US2 na opção 05 das configurações e deixe que funcione sem comunicação SGB.


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