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Perguntas Frequentes

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Por que o inversor mostra alta tensão CC (Erro 202)?

Análise: 

    Normalmente, a voltagem CC de um inversor mono fásico  da Growatt pode chegar a  550V. Já para inversores trifásicos, o valor é de 1100V. Quando a tensão do string excede este valor, o inversor informa que a tensão de entrada no sistema fotovoltaico está alta demais.

Solução: 

    Confira cada string para garantir que a tensão de circuito aberto do FV' do string é menor do que o maior valor do inversor. Ao mesmo tempo, é preciso considerar a influência da temperatura ambiente na tensão do componente.

Por que o inversor informa que a "Resistência de isolamento do FV está muito baixa (Erro 203)"

Análise: 

    Todos os 'inversores on-grid  da Growatt farão   o teste de resistência de isolamento entre dois painéis para o solo   antes da inicialização. Se os polos positivo e negativo do string estão em curto-circuito com o solo, isso danificará   o inversor. Sendo assim, quando é exibido " resistência de isolamento do FV está muito baixa" no inversor, este problema precisa ser resolvido o mais rápido possível. Você pode usar um multímetro para medir se a resistência dos pares positivo e negativo do string está abaixo de 50KΩ. Caso esteja abaixo,  significa que há vazamento na linha modificada. Ou use um multímetro para medir a tensão dos polos positivo e negativo do string ao solo. Se está apenas em um certo valor de tensão, também significa que a linha está vazando.

Solução: 

    Verifique o string com vazamento de corrente e faça o reparo. Se não há nenhum problema com os cabos e a fiação, considere substituir o inversor.



Por que o inversor informa "Tensão CA fora de alcance (Erro 300)"

Análise: 

    Todos os inversores conectados à on-grid da Growatt são projetados segundo normas de segurança locais referentes à rede de energia. No entanto, quando a rede flutua, a tensão da rede varia. Neste momento, caso a tensão seja maior do que a faixa de operação do inversor', o inversor será desconectado da rede e exibirá a mensagem "Tensão CA fora de alcance". Por exemplo, conforme a certificação CQC da China , a faixa de tensão CA do inversor' é de 195V-253V. Se a tensão da rede exceder este valor de repente, o dispositivo será desconectado da rede devido à sobretensão.

Solução: 

    Você pode ampliar a faixa de tensão através do menu de configurações do inversor, ou utilizar a ferramenta de resolução de problemas do inversor (software Shinebus) para modificar os parâmetros de proteção de tensão. Você também pode utilizar os aplicativos ShinePhone, ShineTools  ou a plataforma web ShineServer para acessar a  interface de configuração de parâmetros para ajustar a faixa de tensão do  dispositivo.


Quando o inversor foi recém-instalado, ele relata que detectou "uma tensão anormal do solo (Erro 303

Análise: 

    Esta falha ocorre principalmente porque a diferença de tensão CA entre o fio zero e o fio terra é superior a 20V  durante a auto-verificação do inversor. O principal motivo é que o fio Neutro  no lado da rede elétrica está conectado de forma virtual ou o fio terra não está conectado de forma adequada.

Solução: 

    Verifique se há algo de errado com a fiação  e corrija a parte defeituosa. Ou utilize o software de resolução de problemas Shinebus para desabilitar esta função.


O inversor diz que a "frequência CA está fora de alcance (Erro 304)"

Análise: 

    A frequência de rede está fora de alcance principalmente porque o inversor precisa detectar a frequência da rede de maneira constante para a captura de fase. Se a rede mudar de repente, a frequência irá flutuar. Neste momento, o inversor se   desconectará da rede devido à oscilação na frequência.

Solução: 

    Você pode ampliar a faixa de frequência através do menu de configurações do inversor, ou utilizar a ferramenta de resolução de problemas do inversor (software Shinebus) para modificar os parâmetros de proteção de frequência. Você também pode utilizar a versão em aplicativo móvel ou web da plataforma de monitoramento  e acessar a interface de configuração de parâmetros para ampliar a faixa de frequência do dispositivo.


O inversor relata que "O componente de saída CC está muito alto (Erro 402)"

Análise: 

    Normalmente, as formas de onda da corrente de saída e da tensão do inversor estão na forma de CA. Se formas de onda CA estiverem misturadas com formas de onda CC devido a falhas no dispositivo, o inversor relatará esta falha.

Solução: 

    Você pode definir parâmetros através do software Shinebus (ferramenta de resolução de problemas) para ajustar a condição do componente CC; caso isso não funcione, considere substituir o inversor.


O inversor relata "Falha no relé (Erro 405)"

Análise: 

    A falha no relé relatada pelo inversor divide-se em falha no hardware e falha no software. Caso a falha ocorra após o inversor ser conectado a uma fonte de energia CA e CC, geralmente trata-se de um problema de hardware. Caso o relé ocorra após o inversor realizar a contagem regressiva três vezes, costuma ser um problema de parâmetro ou na rede, que precisa ser resolvido de acordo com a situação em questão.

Solution: 

    Se a falha for relatada apenas quando a energia está ligada, ela só poderá ser resolvida trocando a máquina. Caso a falha ocorra após a auto-verificação 3, entre em contato com nossa equipe pós-vendas para comunicação e processamento.


O inversor relata que "A temperatura está alta demais (Erro 408)"

Análise: 

    Caso a temperatura reportada pelo inversor esteja alta demais, é preciso verificar  se o local de instalação do inversor é ventilado e se o ventilador está girando normalmente. Caso não seja causada por fatores externos, por favor,  entre em contato com o nosso atendimento pós-vendas, verifique o log  do inversor e identifique o(s) motivo(s) da alta temperatura.

Solução: 

    Para razões externas, faça as correções necessárias. Caso seja uma razão interna, siga as instruções dos nossos engenheiros pós-vendas.


O inversor relata " tensão anormal do barramento (Erro 409)"

Análise: 

    Esta falha significa que há algo de errado com a tensão do capacitor do barramento dentro do inversor, e os desvios positivos e negativos estão altos demais. Quando este problema acontece, você precisa verificar se a tensão do string está alta demais e se o string está aterrado.

Solução

    Verifique primeiro se há algum problema com a fiação. Caso o problema seja causado pela fiação, por favor, faça a correção e reinicie o dispositivo. Caso a fiação  esteja normal e o dispositivo  continue relatando a falha, por favor,  entre em contato com a nossa equipe pós-vendas.


O inversor relata"Falha na comunicação interna (Erro 411)"

Análise

    Quando esta falha ocorre, é preciso verificar se é uma falha em um novo dispositivo ou uma falha relatada após certo tempo de uso. Em geral, falhas de dispositivos novos  podem ser causadas por vibração da máquina durante o transporte, fazendo com que o painel de controle fique solto dentro do inversor. Caso o dispositivo esteja sendo utilizado há algum tempo, é possível que o firmware do painel de controle esteja faltando.

Solução:

    Para o novo dispositivo, você pode solicitar a um técnico que desmonte a máquina e confira o painel PCB dentro do inversor para ver se há algo fora do normal, como algum componente solto. Se a falha aconteceu durante o uso, por favor, entre em contato com a nossa equipe de pós-vendas.


Por que o inversor mostra alta tensão CC (Erro 202)?

Análise: 

    Normalmente, a voltagem CC de um inversor mono fásico  da Growatt pode chegar a  550V. Já para inversores trifásicos, o valor é de 1100V. Quando a tensão do string excede este valor, o inversor informa que a tensão de entrada no sistema fotovoltaico está alta demais.

Solução: 

    Confira cada string para garantir que a tensão de circuito aberto do FV' do string é menor do que o maior valor do inversor. Ao mesmo tempo, é preciso considerar a influência da temperatura ambiente na tensão do componente.

Por que o inversor informa que a "Resistência de isolamento do FV está muito baixa (Erro 203)"

Análise: 

    Todos os 'inversores on-grid  da Growatt farão   o teste de resistência de isolamento entre dois painéis para o solo   antes da inicialização. Se os polos positivo e negativo do string estão em curto-circuito com o solo, isso danificará   o inversor. Sendo assim, quando é exibido " resistência de isolamento do FV está muito baixa" no inversor, este problema precisa ser resolvido o mais rápido possível. Você pode usar um multímetro para medir se a resistência dos pares positivo e negativo do string está abaixo de 50KΩ. Caso esteja abaixo,  significa que há vazamento na linha modificada. Ou use um multímetro para medir a tensão dos polos positivo e negativo do string ao solo. Se está apenas em um certo valor de tensão, também significa que a linha está vazando.

Solução: 

    Verifique o string com vazamento de corrente e faça o reparo. Se não há nenhum problema com os cabos e a fiação, considere substituir o inversor.



Por que o inversor informa "Tensão CA fora de alcance (Erro 300)"

Análise: 

    Todos os inversores conectados à on-grid da Growatt são projetados segundo normas de segurança locais referentes à rede de energia. No entanto, quando a rede flutua, a tensão da rede varia. Neste momento, caso a tensão seja maior do que a faixa de operação do inversor', o inversor será desconectado da rede e exibirá a mensagem "Tensão CA fora de alcance". Por exemplo, conforme a certificação CQC da China , a faixa de tensão CA do inversor' é de 195V-253V. Se a tensão da rede exceder este valor de repente, o dispositivo será desconectado da rede devido à sobretensão.

Solução: 

    Você pode ampliar a faixa de tensão através do menu de configurações do inversor, ou utilizar a ferramenta de resolução de problemas do inversor (software Shinebus) para modificar os parâmetros de proteção de tensão. Você também pode utilizar os aplicativos ShinePhone, ShineTools  ou a plataforma web ShineServer para acessar a  interface de configuração de parâmetros para ajustar a faixa de tensão do  dispositivo.


Quando o inversor foi recém-instalado, ele relata que detectou "uma tensão anormal do solo (Erro 303

Análise: 

    Esta falha ocorre principalmente porque a diferença de tensão CA entre o fio zero e o fio terra é superior a 20V  durante a auto-verificação do inversor. O principal motivo é que o fio Neutro  no lado da rede elétrica está conectado de forma virtual ou o fio terra não está conectado de forma adequada.

Solução: 

    Verifique se há algo de errado com a fiação  e corrija a parte defeituosa. Ou utilize o software de resolução de problemas Shinebus para desabilitar esta função.


O inversor diz que a "frequência CA está fora de alcance (Erro 304)"

Análise: 

    A frequência de rede está fora de alcance principalmente porque o inversor precisa detectar a frequência da rede de maneira constante para a captura de fase. Se a rede mudar de repente, a frequência irá flutuar. Neste momento, o inversor se   desconectará da rede devido à oscilação na frequência.

Solução: 

    Você pode ampliar a faixa de frequência através do menu de configurações do inversor, ou utilizar a ferramenta de resolução de problemas do inversor (software Shinebus) para modificar os parâmetros de proteção de frequência. Você também pode utilizar a versão em aplicativo móvel ou web da plataforma de monitoramento  e acessar a interface de configuração de parâmetros para ampliar a faixa de frequência do dispositivo.


O inversor relata que "O componente de saída CC está muito alto (Erro 402)"

Análise: 

    Normalmente, as formas de onda da corrente de saída e da tensão do inversor estão na forma de CA. Se formas de onda CA estiverem misturadas com formas de onda CC devido a falhas no dispositivo, o inversor relatará esta falha.

Solução: 

    Você pode definir parâmetros através do software Shinebus (ferramenta de resolução de problemas) para ajustar a condição do componente CC; caso isso não funcione, considere substituir o inversor.


O inversor relata "Falha no relé (Erro 405)"

Análise: 

    A falha no relé relatada pelo inversor divide-se em falha no hardware e falha no software. Caso a falha ocorra após o inversor ser conectado a uma fonte de energia CA e CC, geralmente trata-se de um problema de hardware. Caso o relé ocorra após o inversor realizar a contagem regressiva três vezes, costuma ser um problema de parâmetro ou na rede, que precisa ser resolvido de acordo com a situação em questão.

Solution: 

    Se a falha for relatada apenas quando a energia está ligada, ela só poderá ser resolvida trocando a máquina. Caso a falha ocorra após a auto-verificação 3, entre em contato com nossa equipe pós-vendas para comunicação e processamento.


O inversor relata que "A temperatura está alta demais (Erro 408)"

Análise: 

    Caso a temperatura reportada pelo inversor esteja alta demais, é preciso verificar  se o local de instalação do inversor é ventilado e se o ventilador está girando normalmente. Caso não seja causada por fatores externos, por favor,  entre em contato com o nosso atendimento pós-vendas, verifique o log  do inversor e identifique o(s) motivo(s) da alta temperatura.

Solução: 

    Para razões externas, faça as correções necessárias. Caso seja uma razão interna, siga as instruções dos nossos engenheiros pós-vendas.


O inversor relata " tensão anormal do barramento (Erro 409)"

Análise: 

    Esta falha significa que há algo de errado com a tensão do capacitor do barramento dentro do inversor, e os desvios positivos e negativos estão altos demais. Quando este problema acontece, você precisa verificar se a tensão do string está alta demais e se o string está aterrado.

Solução

    Verifique primeiro se há algum problema com a fiação. Caso o problema seja causado pela fiação, por favor, faça a correção e reinicie o dispositivo. Caso a fiação  esteja normal e o dispositivo  continue relatando a falha, por favor,  entre em contato com a nossa equipe pós-vendas.


O inversor relata"Falha na comunicação interna (Erro 411)"

Análise

    Quando esta falha ocorre, é preciso verificar se é uma falha em um novo dispositivo ou uma falha relatada após certo tempo de uso. Em geral, falhas de dispositivos novos  podem ser causadas por vibração da máquina durante o transporte, fazendo com que o painel de controle fique solto dentro do inversor. Caso o dispositivo esteja sendo utilizado há algum tempo, é possível que o firmware do painel de controle esteja faltando.

Solução:

    Para o novo dispositivo, você pode solicitar a um técnico que desmonte a máquina e confira o painel PCB dentro do inversor para ver se há algo fora do normal, como algum componente solto. Se a falha aconteceu durante o uso, por favor, entre em contato com a nossa equipe de pós-vendas.


Por que o inversor mostra alta tensão CC (Erro 202)?

Análise: 

    Normalmente, a voltagem CC de um inversor mono fásico  da Growatt pode chegar a  550V. Já para inversores trifásicos, o valor é de 1100V. Quando a tensão do string excede este valor, o inversor informa que a tensão de entrada no sistema fotovoltaico está alta demais.

Solução: 

    Confira cada string para garantir que a tensão de circuito aberto do FV' do string é menor do que o maior valor do inversor. Ao mesmo tempo, é preciso considerar a influência da temperatura ambiente na tensão do componente.

Por que o inversor informa que a "Resistência de isolamento do FV está muito baixa (Erro 203)"

Análise: 

    Todos os 'inversores on-grid  da Growatt farão   o teste de resistência de isolamento entre dois painéis para o solo   antes da inicialização. Se os polos positivo e negativo do string estão em curto-circuito com o solo, isso danificará   o inversor. Sendo assim, quando é exibido " resistência de isolamento do FV está muito baixa" no inversor, este problema precisa ser resolvido o mais rápido possível. Você pode usar um multímetro para medir se a resistência dos pares positivo e negativo do string está abaixo de 50KΩ. Caso esteja abaixo,  significa que há vazamento na linha modificada. Ou use um multímetro para medir a tensão dos polos positivo e negativo do string ao solo. Se está apenas em um certo valor de tensão, também significa que a linha está vazando.

Solução: 

    Verifique o string com vazamento de corrente e faça o reparo. Se não há nenhum problema com os cabos e a fiação, considere substituir o inversor.



Por que o inversor informa "Tensão CA fora de alcance (Erro 300)"

Análise: 

    Todos os inversores conectados à on-grid da Growatt são projetados segundo normas de segurança locais referentes à rede de energia. No entanto, quando a rede flutua, a tensão da rede varia. Neste momento, caso a tensão seja maior do que a faixa de operação do inversor', o inversor será desconectado da rede e exibirá a mensagem "Tensão CA fora de alcance". Por exemplo, conforme a certificação CQC da China , a faixa de tensão CA do inversor' é de 195V-253V. Se a tensão da rede exceder este valor de repente, o dispositivo será desconectado da rede devido à sobretensão.

Solução: 

    Você pode ampliar a faixa de tensão através do menu de configurações do inversor, ou utilizar a ferramenta de resolução de problemas do inversor (software Shinebus) para modificar os parâmetros de proteção de tensão. Você também pode utilizar os aplicativos ShinePhone, ShineTools  ou a plataforma web ShineServer para acessar a  interface de configuração de parâmetros para ajustar a faixa de tensão do  dispositivo.


Quando o inversor foi recém-instalado, ele relata que detectou "uma tensão anormal do solo (Erro 303

Análise: 

    Esta falha ocorre principalmente porque a diferença de tensão CA entre o fio zero e o fio terra é superior a 20V  durante a auto-verificação do inversor. O principal motivo é que o fio Neutro  no lado da rede elétrica está conectado de forma virtual ou o fio terra não está conectado de forma adequada.

Solução: 

    Verifique se há algo de errado com a fiação  e corrija a parte defeituosa. Ou utilize o software de resolução de problemas Shinebus para desabilitar esta função.


O inversor diz que a "frequência CA está fora de alcance (Erro 304)"

Análise: 

    A frequência de rede está fora de alcance principalmente porque o inversor precisa detectar a frequência da rede de maneira constante para a captura de fase. Se a rede mudar de repente, a frequência irá flutuar. Neste momento, o inversor se   desconectará da rede devido à oscilação na frequência.

Solução: 

    Você pode ampliar a faixa de frequência através do menu de configurações do inversor, ou utilizar a ferramenta de resolução de problemas do inversor (software Shinebus) para modificar os parâmetros de proteção de frequência. Você também pode utilizar a versão em aplicativo móvel ou web da plataforma de monitoramento  e acessar a interface de configuração de parâmetros para ampliar a faixa de frequência do dispositivo.


O inversor relata que "O componente de saída CC está muito alto (Erro 402)"

Análise: 

    Normalmente, as formas de onda da corrente de saída e da tensão do inversor estão na forma de CA. Se formas de onda CA estiverem misturadas com formas de onda CC devido a falhas no dispositivo, o inversor relatará esta falha.

Solução: 

    Você pode definir parâmetros através do software Shinebus (ferramenta de resolução de problemas) para ajustar a condição do componente CC; caso isso não funcione, considere substituir o inversor.


O inversor relata "Falha no relé (Erro 405)"

Análise: 

    A falha no relé relatada pelo inversor divide-se em falha no hardware e falha no software. Caso a falha ocorra após o inversor ser conectado a uma fonte de energia CA e CC, geralmente trata-se de um problema de hardware. Caso o relé ocorra após o inversor realizar a contagem regressiva três vezes, costuma ser um problema de parâmetro ou na rede, que precisa ser resolvido de acordo com a situação em questão.

Solution: 

    Se a falha for relatada apenas quando a energia está ligada, ela só poderá ser resolvida trocando a máquina. Caso a falha ocorra após a auto-verificação 3, entre em contato com nossa equipe pós-vendas para comunicação e processamento.


O inversor relata que "A temperatura está alta demais (Erro 408)"

Análise: 

    Caso a temperatura reportada pelo inversor esteja alta demais, é preciso verificar  se o local de instalação do inversor é ventilado e se o ventilador está girando normalmente. Caso não seja causada por fatores externos, por favor,  entre em contato com o nosso atendimento pós-vendas, verifique o log  do inversor e identifique o(s) motivo(s) da alta temperatura.

Solução: 

    Para razões externas, faça as correções necessárias. Caso seja uma razão interna, siga as instruções dos nossos engenheiros pós-vendas.


O inversor relata " tensão anormal do barramento (Erro 409)"

Análise: 

    Esta falha significa que há algo de errado com a tensão do capacitor do barramento dentro do inversor, e os desvios positivos e negativos estão altos demais. Quando este problema acontece, você precisa verificar se a tensão do string está alta demais e se o string está aterrado.

Solução

    Verifique primeiro se há algum problema com a fiação. Caso o problema seja causado pela fiação, por favor, faça a correção e reinicie o dispositivo. Caso a fiação  esteja normal e o dispositivo  continue relatando a falha, por favor,  entre em contato com a nossa equipe pós-vendas.


O inversor relata"Falha na comunicação interna (Erro 411)"

Análise

    Quando esta falha ocorre, é preciso verificar se é uma falha em um novo dispositivo ou uma falha relatada após certo tempo de uso. Em geral, falhas de dispositivos novos  podem ser causadas por vibração da máquina durante o transporte, fazendo com que o painel de controle fique solto dentro do inversor. Caso o dispositivo esteja sendo utilizado há algum tempo, é possível que o firmware do painel de controle esteja faltando.

Solução:

    Para o novo dispositivo, você pode solicitar a um técnico que desmonte a máquina e confira o painel PCB dentro do inversor para ver se há algo fora do normal, como algum componente solto. Se a falha aconteceu durante o uso, por favor, entre em contato com a nossa equipe de pós-vendas.


Por que o inversor mostra alta tensão CC (Erro 202)?

Análise: 

    Normalmente, a voltagem CC de um inversor mono fásico  da Growatt pode chegar a  550V. Já para inversores trifásicos, o valor é de 1100V. Quando a tensão do string excede este valor, o inversor informa que a tensão de entrada no sistema fotovoltaico está alta demais.

Solução: 

    Confira cada string para garantir que a tensão de circuito aberto do FV' do string é menor do que o maior valor do inversor. Ao mesmo tempo, é preciso considerar a influência da temperatura ambiente na tensão do componente.

Por que o inversor informa que a "Resistência de isolamento do FV está muito baixa (Erro 203)"

Análise: 

    Todos os 'inversores on-grid  da Growatt farão   o teste de resistência de isolamento entre dois painéis para o solo   antes da inicialização. Se os polos positivo e negativo do string estão em curto-circuito com o solo, isso danificará   o inversor. Sendo assim, quando é exibido " resistência de isolamento do FV está muito baixa" no inversor, este problema precisa ser resolvido o mais rápido possível. Você pode usar um multímetro para medir se a resistência dos pares positivo e negativo do string está abaixo de 50KΩ. Caso esteja abaixo,  significa que há vazamento na linha modificada. Ou use um multímetro para medir a tensão dos polos positivo e negativo do string ao solo. Se está apenas em um certo valor de tensão, também significa que a linha está vazando.

Solução: 

    Verifique o string com vazamento de corrente e faça o reparo. Se não há nenhum problema com os cabos e a fiação, considere substituir o inversor.



Por que o inversor informa "Tensão CA fora de alcance (Erro 300)"

Análise: 

    Todos os inversores conectados à on-grid da Growatt são projetados segundo normas de segurança locais referentes à rede de energia. No entanto, quando a rede flutua, a tensão da rede varia. Neste momento, caso a tensão seja maior do que a faixa de operação do inversor', o inversor será desconectado da rede e exibirá a mensagem "Tensão CA fora de alcance". Por exemplo, conforme a certificação CQC da China , a faixa de tensão CA do inversor' é de 195V-253V. Se a tensão da rede exceder este valor de repente, o dispositivo será desconectado da rede devido à sobretensão.

Solução: 

    Você pode ampliar a faixa de tensão através do menu de configurações do inversor, ou utilizar a ferramenta de resolução de problemas do inversor (software Shinebus) para modificar os parâmetros de proteção de tensão. Você também pode utilizar os aplicativos ShinePhone, ShineTools  ou a plataforma web ShineServer para acessar a  interface de configuração de parâmetros para ajustar a faixa de tensão do  dispositivo.


Quando o inversor foi recém-instalado, ele relata que detectou "uma tensão anormal do solo (Erro 303

Análise: 

    Esta falha ocorre principalmente porque a diferença de tensão CA entre o fio zero e o fio terra é superior a 20V  durante a auto-verificação do inversor. O principal motivo é que o fio Neutro  no lado da rede elétrica está conectado de forma virtual ou o fio terra não está conectado de forma adequada.

Solução: 

    Verifique se há algo de errado com a fiação  e corrija a parte defeituosa. Ou utilize o software de resolução de problemas Shinebus para desabilitar esta função.


O inversor diz que a "frequência CA está fora de alcance (Erro 304)"

Análise: 

    A frequência de rede está fora de alcance principalmente porque o inversor precisa detectar a frequência da rede de maneira constante para a captura de fase. Se a rede mudar de repente, a frequência irá flutuar. Neste momento, o inversor se   desconectará da rede devido à oscilação na frequência.

Solução: 

    Você pode ampliar a faixa de frequência através do menu de configurações do inversor, ou utilizar a ferramenta de resolução de problemas do inversor (software Shinebus) para modificar os parâmetros de proteção de frequência. Você também pode utilizar a versão em aplicativo móvel ou web da plataforma de monitoramento  e acessar a interface de configuração de parâmetros para ampliar a faixa de frequência do dispositivo.


O inversor relata que "O componente de saída CC está muito alto (Erro 402)"

Análise: 

    Normalmente, as formas de onda da corrente de saída e da tensão do inversor estão na forma de CA. Se formas de onda CA estiverem misturadas com formas de onda CC devido a falhas no dispositivo, o inversor relatará esta falha.

Solução: 

    Você pode definir parâmetros através do software Shinebus (ferramenta de resolução de problemas) para ajustar a condição do componente CC; caso isso não funcione, considere substituir o inversor.


O inversor relata "Falha no relé (Erro 405)"

Análise: 

    A falha no relé relatada pelo inversor divide-se em falha no hardware e falha no software. Caso a falha ocorra após o inversor ser conectado a uma fonte de energia CA e CC, geralmente trata-se de um problema de hardware. Caso o relé ocorra após o inversor realizar a contagem regressiva três vezes, costuma ser um problema de parâmetro ou na rede, que precisa ser resolvido de acordo com a situação em questão.

Solution: 

    Se a falha for relatada apenas quando a energia está ligada, ela só poderá ser resolvida trocando a máquina. Caso a falha ocorra após a auto-verificação 3, entre em contato com nossa equipe pós-vendas para comunicação e processamento.


O inversor relata que "A temperatura está alta demais (Erro 408)"

Análise: 

    Caso a temperatura reportada pelo inversor esteja alta demais, é preciso verificar  se o local de instalação do inversor é ventilado e se o ventilador está girando normalmente. Caso não seja causada por fatores externos, por favor,  entre em contato com o nosso atendimento pós-vendas, verifique o log  do inversor e identifique o(s) motivo(s) da alta temperatura.

Solução: 

    Para razões externas, faça as correções necessárias. Caso seja uma razão interna, siga as instruções dos nossos engenheiros pós-vendas.


O inversor relata " tensão anormal do barramento (Erro 409)"

Análise: 

    Esta falha significa que há algo de errado com a tensão do capacitor do barramento dentro do inversor, e os desvios positivos e negativos estão altos demais. Quando este problema acontece, você precisa verificar se a tensão do string está alta demais e se o string está aterrado.

Solução

    Verifique primeiro se há algum problema com a fiação. Caso o problema seja causado pela fiação, por favor, faça a correção e reinicie o dispositivo. Caso a fiação  esteja normal e o dispositivo  continue relatando a falha, por favor,  entre em contato com a nossa equipe pós-vendas.


O inversor relata"Falha na comunicação interna (Erro 411)"

Análise

    Quando esta falha ocorre, é preciso verificar se é uma falha em um novo dispositivo ou uma falha relatada após certo tempo de uso. Em geral, falhas de dispositivos novos  podem ser causadas por vibração da máquina durante o transporte, fazendo com que o painel de controle fique solto dentro do inversor. Caso o dispositivo esteja sendo utilizado há algum tempo, é possível que o firmware do painel de controle esteja faltando.

Solução:

    Para o novo dispositivo, você pode solicitar a um técnico que desmonte a máquina e confira o painel PCB dentro do inversor para ver se há algo fora do normal, como algum componente solto. Se a falha aconteceu durante o uso, por favor, entre em contato com a nossa equipe de pós-vendas.


Por que o inversor mostra alta tensão CC (Erro 202)?

Análise: 

    Normalmente, a voltagem CC de um inversor mono fásico  da Growatt pode chegar a  550V. Já para inversores trifásicos, o valor é de 1100V. Quando a tensão do string excede este valor, o inversor informa que a tensão de entrada no sistema fotovoltaico está alta demais.

Solução: 

    Confira cada string para garantir que a tensão de circuito aberto do FV' do string é menor do que o maior valor do inversor. Ao mesmo tempo, é preciso considerar a influência da temperatura ambiente na tensão do componente.

Por que o inversor informa que a "Resistência de isolamento do FV está muito baixa (Erro 203)"

Análise: 

    Todos os 'inversores on-grid  da Growatt farão   o teste de resistência de isolamento entre dois painéis para o solo   antes da inicialização. Se os polos positivo e negativo do string estão em curto-circuito com o solo, isso danificará   o inversor. Sendo assim, quando é exibido " resistência de isolamento do FV está muito baixa" no inversor, este problema precisa ser resolvido o mais rápido possível. Você pode usar um multímetro para medir se a resistência dos pares positivo e negativo do string está abaixo de 50KΩ. Caso esteja abaixo,  significa que há vazamento na linha modificada. Ou use um multímetro para medir a tensão dos polos positivo e negativo do string ao solo. Se está apenas em um certo valor de tensão, também significa que a linha está vazando.

Solução: 

    Verifique o string com vazamento de corrente e faça o reparo. Se não há nenhum problema com os cabos e a fiação, considere substituir o inversor.



Por que o inversor informa "Tensão CA fora de alcance (Erro 300)"

Análise: 

    Todos os inversores conectados à on-grid da Growatt são projetados segundo normas de segurança locais referentes à rede de energia. No entanto, quando a rede flutua, a tensão da rede varia. Neste momento, caso a tensão seja maior do que a faixa de operação do inversor', o inversor será desconectado da rede e exibirá a mensagem "Tensão CA fora de alcance". Por exemplo, conforme a certificação CQC da China , a faixa de tensão CA do inversor' é de 195V-253V. Se a tensão da rede exceder este valor de repente, o dispositivo será desconectado da rede devido à sobretensão.

Solução: 

    Você pode ampliar a faixa de tensão através do menu de configurações do inversor, ou utilizar a ferramenta de resolução de problemas do inversor (software Shinebus) para modificar os parâmetros de proteção de tensão. Você também pode utilizar os aplicativos ShinePhone, ShineTools  ou a plataforma web ShineServer para acessar a  interface de configuração de parâmetros para ajustar a faixa de tensão do  dispositivo.


Quando o inversor foi recém-instalado, ele relata que detectou "uma tensão anormal do solo (Erro 303

Análise: 

    Esta falha ocorre principalmente porque a diferença de tensão CA entre o fio zero e o fio terra é superior a 20V  durante a auto-verificação do inversor. O principal motivo é que o fio Neutro  no lado da rede elétrica está conectado de forma virtual ou o fio terra não está conectado de forma adequada.

Solução: 

    Verifique se há algo de errado com a fiação  e corrija a parte defeituosa. Ou utilize o software de resolução de problemas Shinebus para desabilitar esta função.


O inversor diz que a "frequência CA está fora de alcance (Erro 304)"

Análise: 

    A frequência de rede está fora de alcance principalmente porque o inversor precisa detectar a frequência da rede de maneira constante para a captura de fase. Se a rede mudar de repente, a frequência irá flutuar. Neste momento, o inversor se   desconectará da rede devido à oscilação na frequência.

Solução: 

    Você pode ampliar a faixa de frequência através do menu de configurações do inversor, ou utilizar a ferramenta de resolução de problemas do inversor (software Shinebus) para modificar os parâmetros de proteção de frequência. Você também pode utilizar a versão em aplicativo móvel ou web da plataforma de monitoramento  e acessar a interface de configuração de parâmetros para ampliar a faixa de frequência do dispositivo.


O inversor relata que "O componente de saída CC está muito alto (Erro 402)"

Análise: 

    Normalmente, as formas de onda da corrente de saída e da tensão do inversor estão na forma de CA. Se formas de onda CA estiverem misturadas com formas de onda CC devido a falhas no dispositivo, o inversor relatará esta falha.

Solução: 

    Você pode definir parâmetros através do software Shinebus (ferramenta de resolução de problemas) para ajustar a condição do componente CC; caso isso não funcione, considere substituir o inversor.


O inversor relata "Falha no relé (Erro 405)"

Análise: 

    A falha no relé relatada pelo inversor divide-se em falha no hardware e falha no software. Caso a falha ocorra após o inversor ser conectado a uma fonte de energia CA e CC, geralmente trata-se de um problema de hardware. Caso o relé ocorra após o inversor realizar a contagem regressiva três vezes, costuma ser um problema de parâmetro ou na rede, que precisa ser resolvido de acordo com a situação em questão.

Solution: 

    Se a falha for relatada apenas quando a energia está ligada, ela só poderá ser resolvida trocando a máquina. Caso a falha ocorra após a auto-verificação 3, entre em contato com nossa equipe pós-vendas para comunicação e processamento.


O inversor relata que "A temperatura está alta demais (Erro 408)"

Análise: 

    Caso a temperatura reportada pelo inversor esteja alta demais, é preciso verificar  se o local de instalação do inversor é ventilado e se o ventilador está girando normalmente. Caso não seja causada por fatores externos, por favor,  entre em contato com o nosso atendimento pós-vendas, verifique o log  do inversor e identifique o(s) motivo(s) da alta temperatura.

Solução: 

    Para razões externas, faça as correções necessárias. Caso seja uma razão interna, siga as instruções dos nossos engenheiros pós-vendas.


O inversor relata " tensão anormal do barramento (Erro 409)"

Análise: 

    Esta falha significa que há algo de errado com a tensão do capacitor do barramento dentro do inversor, e os desvios positivos e negativos estão altos demais. Quando este problema acontece, você precisa verificar se a tensão do string está alta demais e se o string está aterrado.

Solução

    Verifique primeiro se há algum problema com a fiação. Caso o problema seja causado pela fiação, por favor, faça a correção e reinicie o dispositivo. Caso a fiação  esteja normal e o dispositivo  continue relatando a falha, por favor,  entre em contato com a nossa equipe pós-vendas.


O inversor relata"Falha na comunicação interna (Erro 411)"

Análise

    Quando esta falha ocorre, é preciso verificar se é uma falha em um novo dispositivo ou uma falha relatada após certo tempo de uso. Em geral, falhas de dispositivos novos  podem ser causadas por vibração da máquina durante o transporte, fazendo com que o painel de controle fique solto dentro do inversor. Caso o dispositivo esteja sendo utilizado há algum tempo, é possível que o firmware do painel de controle esteja faltando.

Solução:

    Para o novo dispositivo, você pode solicitar a um técnico que desmonte a máquina e confira o painel PCB dentro do inversor para ver se há algo fora do normal, como algum componente solto. Se a falha aconteceu durante o uso, por favor, entre em contato com a nossa equipe de pós-vendas.


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